师资风采

张晶晶 教龄15年

所授科目：考证培训礼仪培训师培训

?环球礼仪商学院高级形象管理培训导师?国家注册国际高级形象设计师?亚洲色彩协会高级形象讲师?中国时尚形象实战专家?中国礼仪培训联盟高级形象管理师?国家注册高级形象管理师?国际注册高级礼仪培训师?西蔓色彩高级形象搭配顾问?儿童礼仪教育高级教师?中国女性形象工程特聘礼仪讲师?上海交通大学特聘礼仪讲师

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杨明明 教龄26年

所授科目：兴趣艺术模特礼仪培训礼仪培训

设计艺术学硕士20年涉外礼仪经验专长于商务及社交场合礼仪礼规形体语言指导、媒体上镜指导、与商务社交形象塑造与设计。时任中国形象设计协会理事、中国礼仪联盟副秘书长、中国思维方式服装有限公司董事。主讲课程：《企业高管国际形象塑造》|《高端商务礼仪》|《奢侈品鉴赏与应用》|《女性高管魅力形象设计》|《公众演讲魅力形象》|《商务宴请中西餐礼仪》|《色彩能量与服饰搭配》|《职业化妆与扮靓技巧》授课风格：幽默风趣|案例丰富|通俗易懂|寓教于乐服务客户：复旦大学总裁研修班天津工业大学形象设计专业礼仪课神华集团煤制油公司劝华集团天津华运商贸物业有限公司国家电网辽阳公司环球泰利（投资）有限公司ING中荷人寿中信私行大客户俱乐部农业银行上海分行农信社山东分社天津融科地产有限公司天津九州国际地产有限公司天津思维方式服装有限公司天津海信商场 

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毛园卉子老师 教龄18年

国籍：日本 所授科目：兴趣艺术模特礼仪培训礼仪培训

环球礼仪培训网 高级讲师国家二级演员资格证书中国形象协会注册讲师高级形象顾问职业形象塑造师商务礼仪培训师 培训资格简介        毛园卉子老师2008年专职于讲师工作，一直倡导自信、微笑、亲合力*的服务理念，对客户并且带给客户所有员工传播顾客至上的思想。在工作中不断发现和总结，并且前后进修了有关形象设计、自信修炼、讲台魅力、礼仪礼节、顾客消费心理分析等课程，进一步在服务行业培训扩张了自己的领域。掌握*具实用价值的礼仪培训方案。      在2010年受邀为东风日产车展礼仪培训，培训的课程内容紧贴车展工作实际需要，并经过近年来车展经验的总结修正，不断完善培训内容，教材涵盖《形象礼仪》《举止礼仪》《沟通礼仪》《接待礼仪》《销售技巧》《沟通技巧》等车展接待及销售常用范畴，是为参加车展服务的工作人员量身定做的*简单实用用易于掌握的*新教材。  汽车行业： 2010年-2012年东风日产全国地方车展礼仪培训2010年广汽丰田全国地方车展礼仪培训2010年一汽大众奥迪品牌全国地方车展礼仪培训2011年上海国际车展广汽集团礼仪培训2011年广汽丰田全国巡展导购礼仪及销售技巧培训2011年北京国际车展广汽集团礼仪培训2012年深圳国际车展一汽大众礼仪培训2012年广汽集团亚运主题馆礼仪培训2012年北京现代全国地方车展礼仪培训2012年广州国际车展北京现代礼仪培训2013年东风风神全国地方车展礼仪，销售培训2013年东风日产，北京现代全国地方车展礼仪，销售培训 服务过企业上海世博礼仪指导 大运会礼仪指导中国平安保险企业内训 泛华保险广州分部企业培训中国银行企业内训  广东南方电网企业内训 广州LG销售部销售培训

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徐明明 教龄13年

所授科目：兴趣艺术模特礼仪培训礼仪培训

咨询TA

资深形象礼仪培训专家◆山东培训师联谊会副秘书长◆山东省十佳青年培训师◆紫衿名媛女社创始人◆空乘专业特邀培训专家◆?山东青年政治学院特邀讲师◆国家注册企业培训师◆中国讲师网品牌讲师 【个人简介】：徐明明老师在伦敦工作和生活多年，曾服务于英国*大的药材公司TIANTIAN(UK)Ltd；世界500强跨国企业，具有国际视野，敏锐把握世界时尚潮流?；毓饺肱嘌到绾?，明明老师参与众多课程、活动、讲坛，担任讲师、评委、嘉宾，结合个人中西方文化与职业生活经历，志愿为提高国人，特别是各界女性的形象设计与时尚礼仪服务，为配合中国步入现代国际化的生活交往做出个人的贡献，成为业内广受欢迎的形象礼仪专家。 【徐明明老师精品课程包括】：《个人色彩、风格诊断》、《服装搭配》、《国际化着装形象培训》、《商务礼仪培训》、《高尔夫礼仪培训》《大学生面试形象礼仪培训》等，受到了广泛的好评。授课风格：系统的理论知识体系，并与实践紧密结合，所讲课程以实用性为目标，注重学员需求，课程以情景教学为主，注重学员感受，使受训者心、脑、眼、耳总动员，即学即用，使学员在短时间内获得个人形象设计和礼仪方面的提升。 【主讲课程】：形象礼仪培训       国际化着装形象培训                   国际商务礼仪培训                   涉外商务礼仪培训                   商务礼仪培训                   西餐礼仪培训                   高尔夫礼仪培训                   酒店餐饮服务礼仪培训                   大学生面试形象礼仪个人VIP形象塑造   个人妆容发型设计                   个人色彩、风格诊断个人服装搭配设计  塑造魅力形象 成就精彩人生！

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杨润香老师 教龄14年

所授科目：兴趣艺术模特礼仪培训礼仪培训

咨询TA

杨润香老师简介                          国家注册高级礼仪培训师心理学硕士国家二级心理咨询师企业高级培训师                      多家企业形象礼仪顾问多家咨询管理公司培训讲师企业内训职业素养培训师三甲医院从事心理卫生健康工作山西中医学院心理健康辅导老师 【学习经历】2005年获得国家二级心理咨询师资格证2002年获得国家高级企业培训师资格证2006年获得国家企业礼仪培训师资格证2010年完成心理学研究生的学习2011年完成FPA性格色彩咨询师课程。 【专注领域】现专注于行业服务品质保障、银行服务销售、银行网点服务规范及标杆网点建设，医患关系重度调整，企业内训、销售人员培训、情绪管理减压、自我性格管理、心理学与生活等心理咨询、九型人格与管理、2010年在课程中加入了心理学及性格色彩的知识，使课程无论深度及广度都有着质的飞跃。人格定论即为：人际关系交往的能力。无论是服务礼仪、商务礼仪，只要是与人打交道，都会有着心灵的碰撞或是冲击。在当代商务礼仪中加入大量的心理学知识，无疑是与时俱进，社会急需。稳定家庭及自我内心的和谐，方能促进职场的和谐，在这点上不难看出----心理健康是所有礼仪及人际交往的基础。  【杨润香精品课程】：银行项目课程{银行营业厅优质服务标准课程}{银行从业人员岗位操作标准课程}{银行客户经理管理服务标准课程}{银行营业厅管理者服务管理能力提升}心理学课程{自我情绪管理课程}{健康人格结构管理课程}{压力自我管理构建阳光心态}{改变认知即可能改变行为}{九型人格结构课程}{拥有和谐家庭关系，认识自己与他人的关系}{建立和谐人际关系，认识自己与自己的关系}服务礼仪课程{认识服务并接纳服务者身份}{服务礼仪价值与自我尊重}{打好服务这张生命牌获得自尊感}{理想化服务与现实需要的冲突}服务行为实用心理学课程{服务行为实用心理学}{客户服务实用心理学}{银行柜面服务实用心理学}{透过行为看本质服务心理学}{服务案例实用心理学督导课程}{银行客户服务投诉案例分析督导课程}{客户情绪分析与管理}{如何与客户的情绪做工作}{动态服务客户心里分析心理学课程}2013年心想事成创办公益礼仪师资班---旨在【携手助公益.起航扬礼仪】，欢迎更多同道人一同为公益事业搭把手、添把力。

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王婷 教龄18年

所授科目：兴趣艺术模特礼仪培训礼仪培训

【王老师简介】中国形象设计行业协会大赛评委中国形象设计协会礼仪培训师形象设计师*化妆师*美容师国家高级瑜伽教练安徽“古井名坊”酒 形象代言人  【培训优势】形象好，气质佳，优雅大方、多年化妆造型、形象设计、形体训练和授课培训经验。为顾客量身定制所需授课内容及教学方案?！局鹘部纬獭俊缎蜗罄褚恰贰吨耙敌蜗笏茉臁?、《化妆技巧》、《完美护肤》、《塑造完美女人》《形体仪态训练》《商务礼仪》《员工职业化形象提升》【授课方式】案例教学、情景互动、角色扮演、游戏带动、分组讨论、礼仪形体实训等【服务过的项目】安徽电视台，过年7天乐节目，明星脸模仿秀演员化妆造型。“华东冶金学院”更名“安徽工业大学”揭牌礼仪小姐培训安徽马鞍山国元证券华飞路营业部安徽马鞍山襄阳明珠杯卡拉OK大赛趋势科技（中国）有限公司（南京）公司2011中国马鞍山第四届国际标准舞“金伯利钻石”杯全国公开赛2011第26届江南之花汇报演出（部分单位）2000年 安徽省马鞍山市新世纪礼仪小姐大赛   *俱潜力奖2003年 上海新世纪时尚健康女性招募大赛 优胜奖2003年 全国推新人大赛通俗组歌手比赛    全国十佳首届"青春飞扬"皖江城市先生/小姐大赛荣获"马鞍山小姐" "皖江城市小姐"首届"古井贡杯"安徽先生/小姐大赛   优胜奖2005年 第二届“芙兰德杯”汽车宝贝大赛   十佳安徽“古井名坊”酒 签约形象代言人！全国散文作家征文大赛  参赛散文 ——《静雪》 荣获全国散文大赛  三等奖         同时荣获*佳新秀散文奖

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张晶 老师 教龄18年

所授科目：兴趣艺术模特礼仪培训礼仪培训

礼仪培训师：张晶 老 师ETIQUETTE & IMAGE CONSULTANT东方礼仪培训网 高级讲师中国礼仪培训联盟 高级会员国家注册高级礼仪培训师日本COLOR TOP认证培训师。中国流行色协会认证色彩搭配师专业个人/企业形象造型顾问*In Society,*In Business,*In Politics * and At Home  【授课风格】 ——————————————————————————————————————————————清新自然、优雅大方，极具亲和力。课堂上引导学员根据实际工作特点设计场景，真实体验式训练；采用专业测试、情景模拟、角色扮演、教学DV展示等多种教学方法，以优雅的仪态真正的做到：言传身教；重视与学员的互动交流，同时结合大量实践案例，实用性极强，从而达到*佳的授课效果，深得受训企业与学员的青睐！ 【主讲课程】 ——————————————————————————————————————————————《微笑服务礼仪》《商务礼仪与职业形象》《卓越的客户沟通与服务》《新员工职业礼仪修养》《个人造型设计》《色彩完美搭配》《服务意识与礼仪规范》【个人经历】——————————————————————————————————————————————毕业于上海戏剧学院，舞美形象设计专业，参与多部话剧人物设计演出。持有日本COLOR TOP认证善于打造个人整体形象设计、企业文化设计等，具有丰富的形象设计和色彩搭配能力。曾受聘于日本航空公司担任中国籍空中乘务员及培训专员，有多年海外工作经验和生活经验。系统地接受了世界*航空公司礼节礼仪、专业形象的各项培训，并荣获“年度*佳微笑服务”等多项殊荣，后期更加入日航培训团队，参与新员工礼仪与客户服务的培训。长期致力于服务礼仪的研究与实践，礼仪功底扎实，自身形象气质完美，培训动作、语言、姿态标准规范。现任多家美容机构及酒店行业的礼仪导师，在员工仪态训练、仪容仪表规范、微笑服务等方面有独特的见解和培训方法，特别擅长于优质客户礼仪服务的相关培训，深受企业及学员青睐。 【培训经历】——————————————————————————————————————————————世茂集团股份有限公司形象顾问；世茂集团股份百货公司服务礼仪顾问；宝龙房地产形象顾问；克丽缇娜美容机构服务礼仪培训；上海百盛商业集团有限公司形象顾问；上海交通大学大学生就业礼仪等；西蔓色彩整体形象顾问；西蔓色彩培训机构礼仪培训讲师。日本OTSUKA制药株式会社日本大金空调技术有限公司昆山经济发展有限公司

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刘奕敏 教龄20年

所授科目：兴趣艺术模特礼仪培训礼仪培训

服务礼仪培训专家，客户服务培训专家；2010上海世博会场馆特聘礼仪培训师;国家注册企业培训师；英国伦敦行业协会C&G高级国际培训师；多家培训咨询机构特聘礼仪/客户服务培训师及礼仪顾问长驻地:上?！靖鋈司糠窭褚桥嘌底摇⒖突Х衽嘌底遥辉Ｈ涡录悠潞娇展究罩谐宋裨奔芭嘌底ㄔ?，有多年海外工作经验及生活经验系统地接受了世界*航空公司礼节礼仪、专业形象、客户服务的各项培训。礼仪功底扎实，自身形象气质完美，培训动作、语言、姿态标准规范。在员工仪态训练、仪容仪表规范、微笑服务、服务技巧提升等方面有独特的见解和培训方法长期致力于礼仪文化的研究与实践及培训工作，谙熟东西方礼仪文化，形成了特有的授课风格?？纬讨猩贸そ岷献陨砭擞么罅堪咐?结合多种现代化教学方式，调动培训现场气氛,寓教于乐。具备较强的独立开发课件和项目的能力【主讲课程】主讲课程：?微笑服务礼仪|职业形象塑造与优质服务礼|银行柜面服务礼仪与营销技|大堂经理服务技能提升|银行客户经理商务礼仪|十全十美商务礼仪|职业礼仪与卓越服务?授课风格：幽默风趣|案例丰富|充满激情|实战演练服务客户：【培训经历】2010上海世博会石油馆特聘礼仪培训师2009广汽本田全国销售精英大赛礼仪指导与礼仪培训师2009上海汽车全国销售精英大赛决赛礼仪培训师2010广汽本田全国售后服务大赛半决赛与决赛礼仪指导与礼仪培训师世博会石油馆广汽本田、广汽丰田、梅赛德斯奔驰、上海汽车；工商银行北京西大望路支行、北京世纪东方城支行、北京通河上园支行、北京崇文支行、北京燕山支行、北京东风支行、北京前进支行、北京张家湾支行、北京永顺潞苑支行、北京通朝支行、北京物资学院支行、北京中仓支行、北京玉桥西里支行、北京武夷花园支行、北京梨园支行、北京九颗树支行；工商银行天冿友谊路支行；工商银行包头华丽家族支行、神华国际城支行、林荫路支行、汇源支行、包钢支行营业室、青年路支行、钢铁大街西段支行、南排道支行、金海岸支行、西脑包支行；工商银行鄂尔多斯东颐支行、伊旗支行、文明路支行、东煤支行、金源支行；中国银行马鞍山分行、中国银行驻马店分行、中国银行池州分行、中国建设银行合肥分行、中国邮政储蓄银行合肥分行、中国银行安徽省行2012新员工培训、中国邮政储蓄银行安徽省行2012新员工培训徽商银行合肥分行、徽商银行六安分行、徵商银行亳州支行、徽商银行吴为村镇银行、江西省农村信用社、肥西石银村镇银行、固镇信用联社中国移动（临汾）、中国电信（厦门）、中国联通（昆山）苏州吴中地税局、欧莱雅、红星美凯龙、新加坡杭州科技园、吉盛伟邦、中国通信建设集团、华数集团、万科物业、三峡电厂、三峡新能源、福耀集团、凯密特尔、建兴置业、陶氏化学、大金空调、大连时代大厦、上海建发酒业、深南电东莞分公司、侨鑫地产、摩天轮飙歌城、浙江对外服务公司、杭州西湖四季酒店、上海喜来登酒店、汉庭酒店、克丽缇娜美容、仙蒂芮拉美容、南京小香港食品等

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景雅澜 教龄13年

所授科目：兴趣艺术模特礼仪培训礼仪培训

景雅澜简介更多资历背景：资深礼仪形象讲师八年教育培训经验上海建峰学院民航专业礼仪老师COVERSTORY西装定制色彩顾问上?；砉ご笱MBA核心课程班礼仪老师第十五届环球旅游美皇后大赛礼仪形象老师多年来一直于礼仪形象的路上研修与传播，深深地认识到形象并非仅仅是服装饰品，它还是内在精神的外在反映，礼仪也不仅仅是外在的举手投足，它是内心方式的外在表达，礼仪的背后是文化，中国的礼仪更是源远流长，将传统文化融入于礼仪中，“首孝悌，次谨信；泛爱众，而亲仁；有余力，则学文”礼仪只有发自内心的恭敬谦和，才会真正的宁静圆融。曾受邀为诸多政企事业单位、上市公司、世界五百强等数百家企业单位进行礼仪文化的传播和服务。提倡内修心和灵，外修身和形，将内在的美好和外在的美丽和合如一。主讲课程：《礼仪文化与幸福人生》、《商务礼仪与商务形象》、《服务礼仪与服务形象》、《色彩打造美人》授课风格：幽默风趣|互动提问|寓教于乐服务客户：AMD（中国）、DIOR、贝朗爱敦、夏普电视、中国航空石油、中建集团、天极传媒集团、CAS凯士...雍?；帷⒕偶涮帽鹗?、十乐会所、上海源胜公馆、上海沈湖庄园、都鹏酒店管理有限公司、优唐家居、艾黛美艺、唐园大酒店、藏乐坊、…吉利汽车、美的、韩泰、老板电器、立邦集团、德邦证券、佳克软件、上海巩诚电器...COVERSTORY高级定制、恒源祥、上海亚新生活广场、上海奉妇联…第十五届环球旅游美皇后大赛、清华大学女子学堂...

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吴文娟 教龄14年

所授科目：兴趣艺术模特礼仪培训礼仪培训

老师简介上海环球礼仪培训*聘讲师 资深客户服务培训师 l 国家注册高级礼仪培训师l PTT国际职业认证培训师l 高端商务礼仪与形象塑造专家l 心服务心礼仪研究者l 赛事礼仪辅导顾问l 厦门大学总裁班特约讲师吴老师具备多年行业咨询及培训经验，长期专注于客户服务及形象礼仪方面的研究， 擅长五大内容：职业素养、客户服务、形象礼仪、沟通技能、心态管理。 『授课特点』吴老师课程与行业结合度高。培训方式以实操训练及案例模拟为主，重视学员的现场感受，擅长启发、引导、训练和实操。内容复合性强、特点鲜明，针对学员的薄弱点，进行有效引导和现场训练。 学员评价吴老师激情、富有魅力的现场表现，以自身散发的魅力生动诠释了内外兼修的定义！声色俱全、精彩生动，极富感染力与亲和力。 吴老师的课程积累了极高的口碑，学员总结“电力十足”的吴老师有“五讲四美三热爱” ：五讲：讲客户服务、讲职业素养、讲形象礼仪、讲沟通技能、讲心态管理；四美：人美、声美、行美、心美；三热爱：爱学习，爱讲台、爱分享。 『培训形式』围绕培训需求，因材施教，强调实效性。形成具有创新性的“教练+辅导+咨询 +培训”一体化模式。 课堂形式灵活以“理论 + 示范 + 视频 + 案例 + 演练 + 互动 + 现场实操 + 行动” 模式为主。 ★通过训练——规范服务行为； ★通过视频——细化服务尺度 ★通过案例——破解服务难题； ★通过工具——固化行为模式　『品牌课程』礼仪类课程系列：1.《专业风范——营业厅/现场人员标准化服务礼仪流程训练营》1-2天2.《五星接待——创*迎检接待礼仪/讲解员/礼仪队特训营1-5天3.《赢在形象——职业形象与商务礼仪》1-2天4.《内生能动——礼仪辅导员特训营》2-3天5.《固化行为——礼仪操特训营》2-3天6.《能言善道——沟通与礼仪》1-2天7.《幸福人生——新时代女性魅力》1-2天8.《中庸魅力——中高层管理者礼仪素养》1天服务类课程系列：1.《赢在服务——优质服务综合技能/客户满意度提升》2-3天2.《转怒为喜——客户投诉处理及沟通技能提升训练营》2天3.《从心开始——新员工服务综合能力提升特训营》2天4.《笑傲职场——员工职业化训练》1-2天辅导系列：v 供电礼仪队辅导及服务竞赛辅导v 营业厅窗口现场辅导咨询项目：1. 标准化服务规范手册 2. 服务品牌建设及策划 『部分服务足迹』电力客户：北京市电力公司、天津市电力公司、辽宁省电力公司、浙江省电力公司、河北省电力公司、福建省电力公司、安徽省电力公司、贵州省电力公司、南京供电公司、无锡供电公司、江阴供电公司、舟山供电公司、萧山供电局、大连供电公司、辽阳供电局、晋江供电公司、迪庆供电局、贵州凯里市郊供电局、四川西昌供电局… …金融客户：深圳农村商业银行、深圳发展银行、中国建设银行厦门分行、华夏银行、光大银行、民生银行、兴业银行、浦发银行、中国建设银行海宁分行、中国银行绍兴分行、中国银行绵阳分行、深圳发展银行、平安银行、中信建投证券、招商证券… …水务客户：江苏张家港给排水公司、浙江海宁水务集团 、福州市自来水公司、宁德自来水公司、福鼎自来水公司、漳州水务发展公司、温州水务集团、嘉兴水务集团… …其他行业：厦门国贸集团、山西原平地税局、中石油、泰康人寿、华润集团、安利集团、华硕电脑、LG空调、三安电子、厦门海沧公用事业发展有限公司、中国烟草、七匹狼集团、厦门大学… …

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