胶东在线11月3日讯(通讯员 王月芹) 自“长岛一家人.党群心连心”服务群众活动开展以来，长岛区政务服务中心党员“360”志愿服务队切实了解群众需要，利用一个周的时间，乘船渡海来到城区外围五个乡镇的便民服务大厅，为下岛群众办理老年证、特种设备作业人员资格认定复审换证，并为下岛群众现场讲解专业合作社、个体工商户的设立和变更等业务流程，为群众提供便捷、高效的政务服务，政务服务人始终将群众利益摆在首位，用实际行动驾起了与群众的连心桥。

　　“感谢你们，非常感谢你......”在砣矶镇政府便民服务大厅，65岁的北村村民王大娘接过工作人员办理的老年证心情很激动。临走还对政务服务中心工作人员服务态度、热情周到的办理业务赞不绝口。

　　在南隍城乡便民大厅，政务服务中心工作人员通过自助终端打印出的“长岛富强渔家乐店”营业执照，渔家乐业户李国强先生一手拿着证照一边激动地说到，“过去办证特别地费事，还得坐船出岛，坐六到七个小时，赶上坏天出不去进不来，现在你们亲自下岛来为我们服务了，不到20分钟就办完了，既节约了时间，又解决了精力，实在是太好了，方便了我们北岛的老百姓。一进岛就忙着为我们办证，到傍晚6点多钟了还在为我们办理，真是辛苦你们啦！”

　　在大钦岛乡政府便民大厅，村里的老年人听说我们亲自过来为他们为证了，一上午的时间就涌来了各村60岁以上的老人30多人，临近中午听说我们要到下一个岛上去服务，都还舍不得，希望我们下次再来。老人们也纷纷表示，送证下乡解决了老年人行动不便、出门难找门难的实际问题。“办证办到家门口、把证送到我手中”真正体现了“最后一公里”的近距离服务。

　　经过几天的紧张忙碌，克服旅途劳累、晕船难受的困难，政务服务中心党员“360”志愿服务队共为当地群众现场办理了老年证228件，特种设备作业人员资格认定复审换证6件，专业合作社变更、设立4件，个体工商户设立21件，真心实意为北岛群众解决困难解决了实际问题。

　　下步政务服务中心党支部将继续推进“360”服务，将“线上、线下、延时服务、预约服务、上门服务、下岛服务”常态化，进一步深入了解群众的需求，真正把群众的需求办及时、办彻底。不断拓展政务服务新空间，帮助群众解决实际问题，努力提升群众的满意度、获得感，力争让更多群众获得实惠，更多企业获得发展。