主讲老师：林老师
?一拂（广州）信息科技有限公司 CEO
?埃微信息技术有限公司合伙人
?曾任阿里巴巴天猫事业群品牌合作高级专家、广告营收事业群类目总监、腾讯网络媒体事业群华南区市场总监
?逾十五年互联网营销与产品创新实战经验
?上汽、美的、平安等多家 500 强企业资深培训师
?ICF 双语认证教练、AACTP 认证行动学习促动师
?清华深圳研究院、北大北丰商学院特聘讲师、中山大学政府官员特训班特聘讲师
课程收获
?通过科学分析数字化时代的市场环境与用户群体属性的变化，呈现用户思维对于企业的巨大意义。
?从全局上清晰展开“体验驱动的用户思维”所包含的核心价值点，帮助学员迅速把握规律。
?高效掌握用户思维的精髓，为打造在市场竞争中持续胜出的产品奠定坚实基础。
课程大纲
第一部分：剖析预备篇——获得用户思维之前的重要导入
一、用户思维的重要性与易忽略点
1．竞争之烈与增长之难
2．数字化大环境，用户群体剧变三大关键词
3．一个模型：消费者思维与用户思维的截然不同
4．一个比喻：用户思维的本质
5 企业掌握用户思维的似易实难
二、用户思维的多个重要应用场合
1．企业用户/客户的价值提升
2．企业跨职能合作的顺畅推进
3．日常生活工作的效能质变
第二部分：方法策略篇——体验导向的用户思维高效掌握
一、用户思维的高效筑基准备：用户场景
1．极易误解的“用户场景”
2．用户场景在用户思维中的重要性
3．用户场景八要素之：显性要素
4．用户场景八要素之：隐性场景
二、用户体验深研：用户思维的价值核心点
1．体验驱动商业价值的时代已来临
2．为什么说“万物皆产品”？
3．“用户高峰体验”：企业决胜于市场竞争的强大武器
三、用户体验与产品创新紧密关系
1．用户高峰体验导向的产品创新AIR模型
2．整体吸引层
3．交互操作层
4．功能实现层
四、体验导向的用户思维训练方式
1．用户思维的训练利器：多种观察视角
2．“流浪汉”视角
3．“倒立者”视角
4．“造物主”视角
5．“草履虫”视角
鲁公网安备37061302000010号
在线客服
预约试听