10月30日下午，读者姜女士将一面印有“缕缕袅袅 高风亮节 书香醉心 服务暖心”的锦旗送到烟台图书馆文献流通部三楼图书借阅室，对工作人员的拾金不昧和真诚服务表示感激。

　　10月23日中午，借阅室工作人员在整理图书时，发现自助还书车上有一个手包，在逐一询问现场读者无人认领后，工作人员打开手包查看，发现手包内有现金及身份证。工作人员第一时间向部室主任汇报情况、查询读者电话，与读者取得联系并认真核对相关信息、确定失主身份。当日下午，失主姜女士来到借阅室认领失物，并当面清点包内财物。姜女士对工作人员拾金不昧的高尚品德深表谢意，更对烟台图书馆热心真诚的优质服务赞赏有加。

　　一直以来，烟台图书馆各服务窗口践行“读者至上”服务理念，在做好图书借阅服务工作的同时，急读者之所急、想读者之所想，拾金不昧、助人为乐的事情时有发生。一面锦旗，是一段故事，更是一份真情；既代表着读者对图书馆服务工作的认可和赞誉，同时也是鼓励和鞭策。在今后的工作中，烟台图书馆将以更专业的态度、更优质的服务、更饱满的热情，积极传递社会正能量，让爱与信任的种子生根发芽。