“你的‘五保’特困户审核通过了，下月起就能收到特困保障金了。”昨天下午，烟台海阳市驻村“第一书记”林力朴来到村民范江庆家中，给他送来好消息。

　　60岁的范江庆是二级智力残疾，孤身一人行动不便，符合由低保户转为“五保”特困户条件。了解情况后，林力朴主动当起了帮办代办员。范江庆是他接手的第一单“业务”。到镇上便民大厅帮助填写申报材料，根据民政部门的反馈信息第一时间完善“建档”，上门细心解释政策……在林力朴“一对一”的服务下，足不出户，老范顺利办完了“五保”特困户手续。

　　今年以来，随着村级便民业务帮办代办员制度的快速推开，海阳市发城镇依托村(社区)党员干部、网格员、志愿服务者等，充实基层帮办代办服务力量，千方百计为企业、群众提供进村入户、政策咨询、帮办代办、进度跟踪、信息反馈等服务，镇上63个村已实现了村级帮办代办员全覆盖，特殊困难群体都能享受上门服务。

　　驻村“第一书记”当帮办代办员，只是海阳市为民办实事、推动政务服务帮办代办工作的一个缩影。目前，海阳市已建立起“横向到边、纵向到点”的市、镇、村(社区)三级联动的服务网络，三级帮办代办员在做好本级帮办代办工作的同时，对需要到上级政务服务中心帮办代办的事项，及时帮助联系上一级帮办代办员进行办理。“各级受理、下级申报、逐级代办、市级统领”，行政审批服务提速增效立竿见影。(陈轶翔)