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满意度全省第2!烟台深化“放管服”优化税收营商环境

来源:胶东在线  2021-04-01 11:05:08
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  胶东在线4月1日讯(记者 贾楚航 许加薇)记者从烟台市政府新闻办4月1日举行的2021年“便民办税春风行动”新闻发布会上获悉,2020年,烟台税务系统严格落实上级局和市委市政府的决策部署,积极深化“放管服”改革,持续优化税收营商环境。在全省纳税人满意度调查中,烟台市成绩位列第2名。

  落实减税降费,提振发展信心

  新冠肺炎疫情发生以来,烟台税务部门集中梳理18项税收优惠政策,建立高效的政策落实机制,以最优的服务、最高的效率、最大的力度确保了政策红利直达市场主体,全年新增减税降费61.7亿元,办理出口退(免)税119.1亿元,为全市279户重点物资保障企业办理留抵退税16.7亿元,服务“六稳”“六保”大局成效显著。

  拓展“非接触式”办税,构建服务新生态

  全面梳理税费业务事项,实施流程再造,建立“非接触式”办税缴费制度体系。

  全市共设立自助办税厅、智能微厅81处,打造中心城区“十分钟”办税圈、自贸区“五分钟”办税圈;“非接触式”办税缴费范围拓展至214项,“非接触式”办税比例达到98%,“非接触式”办税和实体办税规模实现“一增一减”,以“网上办为主,自助办、掌上办为辅,第三方办税为补充,办税厅兜底”的“五位一体”纳税服务新生态逐步成型。

  优化业务流程,提升服务效能

  同步优化“线上”和“线下”两种办税缴费方式,办税厅“预审+分流+辅导”模式改革成效明显;进一步简并税费申报,精简业务流程,压缩办理时间,75%以上税费事项能够做到即时办结;推行减免退税“先批后审”“批审分离”模式,实现最快6小时到账。

  此外,还推出了新办纳税人网上“套餐式”服务、纳税人注销即办、不动产交易“一窗通办”等一系列创新措施,进一步增进了便利、减轻了负担。

  定制个性化服务,满足多元需求

  推行税收专家顾问制度,实施“一户一策”一揽子税收解决方案,建立“三清单三台帐”,满足企业个性化需求。

  通过“鲁税通”征纳互动平台覆盖19.1万户企业,包含法定代表人、财务负责人在内的各类高管人群27.8万人,实现税企沟通更便捷,宣传辅导更精准,政策落实更迅速。

  持续深化纳税信用增值应用,通过“银税互动”向银行推送企业10569户,授信总额度29亿元,实际发放贷款21亿元,为推进中小企业复工复产按下“加速键”。

初审:贾楚航
复审:王大鹏
终审:孙玲姿
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