胶东在线11月20日讯(记者 王向荣 通讯员 鲍金梅)据天气预报报道，11月19日起，我国中东部地区将迎来一轮大范围降雨降温天气，今冬第一波冷空气来袭。这种天气下，大家最关心的就是供暖保障做的怎么样？为此，记者走访了市城管局烟台市热力公司，了解到针对此次强降温天气，公司已经全面提升供热温度，保障用户室内温暖。

　　据热力公司相关负责人介绍，本采暖期公司提前启动供热试运行，按照正式供暖的要求开展工作，强化管网平衡调节，提前将问题排查解决。正式供暖以来，公司实行室外气温预警机制，对室外温度进行24小时监测。针对此次强降温天气，公司提前着手、稳步提升锅炉和管网温度，各项供热运行参数正根据气温变化逐步提升，全力保障用户家中温暖。

　　采访过程中，热力公司工作人员正在对设备设施进行巡检。据工作人员介绍，寒流期间，公司加大对供热设施巡回检查力度，提高巡查频率，把安全隐患消灭在萌芽状态。同时，加强信息沟通，与电力、自来水等单位提前对接，确保水电供给，避免因电力、自来水等方面的原因影响正常供暖。

　　此外，记者了解到，为了做好突发性事件应急保障工作，公司应急抢险队伍随时待命，由分管领导和部门负责人亲自调度和坐镇，对锅炉及供热管网的运行、抢修工作进行指挥，确保出现突发故障时能够快速反应、处理及时，尽快恢复正常供热；公司、客户服务中心、各供热分公司和检修人员24小时坚守岗位，随时应诉，确保用户随叫随到，为用户提供快捷、高效服务。目前，公司燃煤储备充足，所有人员坚守岗位，设备设施运行正常，供热效果良好。公司将以高度的社会责任感，尽心尽责，全力以赴，将供暖工作做细、做实、做好，让广大用户温暖度过此次降温天气。

　　公司24小时用户服务热线：

　　客户服务中心上夼营业厅电话：6096011

　　客户服务中心幸福营业厅电话：3390909