胶东在线2月26日讯（通讯员 王宏）近期，新型冠状病毒肺炎疫情快速扩散，防疫形势严峻。烟台市人防办窗口结合人防审批业务实际，充分考虑非常时期的特殊要求，节后一上班就制定了网上办、掌上办、帮代办等一系列服务措施，通过市人防办官网、人防办公众号、胶东在线等多途径发布了《烟台市人民防空办公室关于疫情期间人防审批事项办理告知书》，引导办事群众如何通过“山东省政务服务网烟台站” “烟台政务服务微信公众号”、“烟台一手通”等网站，进行事项办理服务指导查询、“全程网办”审批及审批结果免费邮寄，确保疫情期间人防审批业务不中断。

　　为方便群众咨询，烟台市人防办窗口将联系电话设为24小服务电话，可以随时为企业提供咨询和政策解答。目前共答复审批项目咨询百余次。其中烟台中冶京诚置业有限公司在牟平区的烟台国际商务城A区项目部分楼盘着急办理竣工手续，人防窗口安排专人对接，多次电话沟通指导、协调、办理，为企业解决难题，争取了时间。针对“全程网办”项目，我们安排了专人进行邮件的收发。春节上班后，烟台联建置业有限公司在莱山区民建科技创新中心项目，着急办理结合民用建筑修建防空地下室人防设计意见书，人防办窗口通过不见面审批，按时给予办结，并将办理结果邮寄到办事企业人员手中，办事人员通过电话表达了对人防办“不见面审批”便民措施及窗口服务的高度评价。