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国网烟台供电公司成功办理“一户多人口”电气联办业务

胶东在线 2023-03-31 16:11:10

  胶东在线3月31日讯(通讯员 马学利 田立伟 常巩) “没想到,在手机上“网上国网”递交申请,用电优惠了,燃气也优惠了,效率真是太高了!”3月30日,在烟台供电公司解放路营业厅,成功为鞠女士联办“一户多人口”业务后,鞠女士对供电公司的服务赞不绝口。

  一户多人口业务,就是家庭累计人口数满5人及以上可持户口本、房产证、身份证等资料申请增加用电、用气、用水的阶梯基数。以前客户需要携带资料分别到供电、供气等单位多次提交资料,耗时耗力。联办服务的开通,实现了跨部门数据共享,避免客户在多项业务办理中反复填写个人信息、提供相关证明,只需递交一次申请,即可一次性、一站式办结用电、燃气等多项业务,大力提升了企业为民服务效能,真正做到了让客户“少跑腿,多办事”。

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  目前,烟台供电公司已开展“房产+用电”联合过户、发票邮寄、一链办电等多项便民服务。通过扎实推进“一链办理”服务,积极打通“电水气暖”业务一网联办通道,实现了线上线下“一表申请、一窗受理”,从人民群众实际需求出发真正做到让“一堆事”变成“一件事”,确保优化营商环境政策落地生根、取得实效。

  下一步,国网烟台供电公司将持续推广“网上办、一证办、一链办”应用,拓展联办业务,更大程度上实现让数据“多跑路”、让客户“少跑腿”、让服务“全共享”、让环境“更优化”,切实提升企业和人民群众幸福指数和办电用能满意度,打造便民、快捷、高效的服务新模式。

初审:栾芸
复审:宋君
终审:孙玲姿
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