胶东在线消息 近日，问题编号为1132082的网友留言咨询：你好，我住上夼西路，因在外地居住，需报停供暖，请问需带什么材料？什么时间办理，节假日可以吗？

　　市热力公司对此回复：您好。

　　1、分户控制系统的用户办理停、用热手续需在每年的4月1日至10月31日期间，凭房屋产权证(原件及复印件)和产权人身份证件及复印件到辖区内的客服营业厅办理，也可以通过登录“烟台市热力”APP或微信关注烟台市热力有限公司微信公众号进行线上办理。

　　2、垂直系统用户办理拆、挂片业务的需在每年4月1日至9月30日期间，凭房屋产权证(原件及复印件)和产权人身份证(原件及复印件)到辖区内的客服营业厅或APP、微信关注烟台市热力有限公司微信公众号线上办理，由公司人员负责施工；对于10月8日至31日期间有停、用热需求的用户，公司只办理用户自拆、自挂业务(由于在此期间供热管网已注水完毕，因此凉水每次需缴纳15元放水费，热水每次需缴纳30元放水费及50元管网调试费)，待用户自拆自挂完毕，经公司现场验收合格后完成停、用热程序。

　　客户服务中心地址：上夼西路110号，电话6096011。十一以后节假日正常上班，十一期间暂不办理业务。